Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 05.04.2025

Integritetspolicy

Denna integritetspolicy förklarar hur LOUV samlar in, använder och delar dina personuppgifter när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller handlar via louv-ams.com eller på annat sätt kommunicerar med oss. Termerna "du" och "din" avser dig som användare av våra tjänster – oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller en annan berörd person.

Vänligen läs denna integritetspolicy noggrant. Genom att använda våra tjänster samtycker du till insamling, användning och delning av dina uppgifter i enlighet med denna policy. Om du inte håller med, vänligen använd inte våra tjänster.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna policy med jämna mellanrum för att återspegla förändringar i våra affärspraxis eller juridiska krav. I sådana fall uppdaterar vi datumet "Senast uppdaterad" och publicerar den reviderade versionen på vår webbplats.

Hur vi samlar in och använder personuppgifter

Under de senaste 12 månaderna har vi samlat in personuppgifter från olika källor för att kunna tillhandahålla våra tjänster. De specifika uppgifterna beror på din interaktion med oss.

Förutom de nedan nämnda syftena använder vi dina uppgifter för kommunikation, för att uppfylla rättsliga skyldigheter, för att verkställa våra användarvillkor samt för att skydda våra rättigheter, tjänster och användare.

Vilka personuppgifter vi samlar in

Typen av uppgifter beror på hur du använder vår webbplats och våra tjänster. Kategorierna inkluderar:

Direkt insamlade uppgifter från dig

• Kontaktuppgifter: Namn, adress, telefonnummer, e-postadress

• Beställningsinformation: Fakturerings- och leveransadress, betalningsbekräftelse

• Kontouppgifter: Användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor

• Köpuppgifter: Artiklar i varukorg eller på önskelista

• Kundtjänstuppgifter: Innehållet i din kommunikation med oss

Du kan frivilligt ange vissa uppgifter – att utelämna viss information kan dock innebära att funktioner är begränsade.

Automatiskt insamlade uppgifter (Cookies)

Vi samlar automatiskt in så kallad användardata om din interaktion med våra tjänster, t.ex. IP-adress, webbläsardetaljer, enhetsinformation etc. Detta görs via teknologier som cookies och spårningspixlar.

Uppgifter som erhållits från tredje part

Vi tar även emot uppgifter om dig från tredje part, t.ex.:

• Tjänsteleverantörer som Shopify (för att tillhandahålla webbutiken)

• Betalningstjänstleverantörer (för betalningshantering)

Uppgifter från tredje part behandlas i enlighet med denna integritetspolicy.

Hur vi använder dina uppgifter

• Tillhandahållande av produkter och tjänster: Beställningshantering, betalningar, kundkonto, returer

• Marknadsföring och reklam: Skicka personligt anpassat innehåll och annonser

• Säkerhet och bedrägeriförebyggande: Skydda mot missbruk

• Kommunikation: Kundtjänst och optimering av vårt erbjudande

Cookies

Vi använder cookies för att förbättra din användarupplevelse. Mer information finns i Shopifys cookie-policy. Du kan inaktivera cookies i din webbläsare – observera att detta kan begränsa vissa funktioner.

När vi delar personuppgifter

Vi delar endast dina uppgifter när det är nödvändigt, t.ex. med:

• Tjänsteleverantörer: t.ex. för betalning, frakt eller kundtjänst

• Partnerföretag: som Shopify

• Rättsliga skyldigheter: för att följa regleringar

• Affärstransaktioner: t.ex. vid fusioner eller förvärv

Vi använder eller delar inte känsliga data för att dra slutsatser om dina personliga egenskaper.

Användargenererat innehåll

Innehåll som du själv publicerar (t.ex. produktrecensioner) är offentligt tillgängligt. Var noga med att hantera personuppgifter varsamt när du delar dem offentligt.

Externa länkar och webbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till tredjepartswebbplatser. Vi tar inget ansvar för deras integritetspraxis. Läs deras policy separat.

Uppgifter om barn

Våra tjänster riktar sig inte till barn. Vi samlar inte medvetet in uppgifter från personer under 16 år. Om du tror att ett barn har skickat oss uppgifter, vänligen kontakta oss för att få dem raderade.

Dataskydd och lagringstid

Vi använder lämpliga säkerhetsåtgärder för att skydda dina uppgifter. Observera att ingen överföring är helt säker. Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är rättsligt eller driftsmässigt nödvändigt.

Dina rättigheter

Beroende på din plats har du följande rättigheter:

• Åtkomst: Vilka uppgifter vi har om dig

• Radering: Av dina personuppgifter

• Korrigering: Felaktiga uppgifter

• Dataöverförbarhet: Tillhandahållande i maskinläsbart format

• Begränsning av behandling: Under vissa förutsättningar

• Återkallelse av ditt samtycke: Om behandlingen baseras på samtycke

Du kan utöva dessa rättigheter via e-post (se nedan).

Klager

Om du inte är nöjd med behandlingen av dina uppgifter kan du kontakta oss. Alternativt kan du klaga hos den behöriga dataskyddsmyndigheten i ditt land.

Internationella användare

Dina uppgifter kan överföras och lagras/hanteras i andra länder (t.ex. USA). Vi använder erkända rättsliga grunder för sådana överföringar.

Kontakt

Om du har frågor eller vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss på:
📧 info@louv-ams.com